Сервисное обслуживание инструмента Makita

Преимущества сервиса Makita

Дорогие друзья, хотим сообщить Вам, что в нашем интернет магазине Вы можете не только приобрести продукцию торговой марки Makita но и произвести обслуживание, диагностику, профилактику и ремонт Вашего инструмента. 

Длительный срок работы в данной сфере, наличие квалифицированных специалистов, оборудования и собственного склада запасных частей позволяет нам выполнять качественное обслуживание инструмента в кратчайшие сроки с гарантией на выполненные работы.

• - 3 года гарантии при регистрации
• - Гарантированное наличие запасных частей на протяжении 8 лет с момента прекращения производства изделия
• - Ремонт в течении 24 часов*, при наличии запасных частей на складе
• - Бесплатная пересылка гарантийного инструмента в обе стороны
• - Вы всегда можете произвести диагностику и профилактику инструмента Makita, для продления срока службы
• - Поддержка и консультация квалифицированных специалистов в телефонном режиме
• - Быстрый ремонт изделий независимо от сложности работы

Сервисный центр Makita является авторизированным, а статус «Мастер-сервис» позволяет бесплатно обслужить Ваш гарантийный инструмент без затрат на пересылку, при подтверждении гарантийного случая (кроме аккумуляторных батарей и зарядных устройств), а так же произвести платный ремонт, в независимости от Вашего местоположения, что особенно актуально для населенных пунктов в которых отсутствует сервисный центр.

Отправить свой инструмент на сервис очень просто для этого достаточно: 

• - упаковать инструмент, а в случае с гарантийным инструментом вложить гарантийный талон (талон должен иметь информацию о продавце);
  
• - документ о реализации (товарный чек, расходную накладную и тд.);
  
• - кратко в письменной форме указать причину отправки в сервис.
  

После получения Вашего инструмента:

• - мастер проводит диагностику;
• - при выявлении неисправности по вине завода производителя инструмент по умолчанию ремонтируется и отправляется обратно владельцу (доставка в данном случае оплачивается сервисом);
• - в случае поломки инструмента из-за естественного износа или неправильной эксплуатации, после диагностики владельцу озвучивают стоимость ремонта и возможная причина поломки (также Вы можете получить консультацию по работе с инструментом во избежание повторения поломки). Ремонт производится только после согласия и оплаты владельца инструмента (доставка в случае негарантийного ремонта оплачивается владельцем инструмента).

При наличии запасных частей на складе ремонт производится в течении 24 часов* с момента поступления инструмента на сервис. Время ремонта

*Время ремонта с доставкой может занимать от 72 часов, всё зависит от времени перевозки.

Отправлять инструмент необходимо перевозчиком Новая Почта по адресу: 

г. Херсон 

ул. Паровозная 7, 

получатель: «ТОВ Планета Інструмент» 

код ЄДРПОУ 40712323

контактные телефоны:

095-312-62-17, 

068-397-70-35. 

Важно! В случае отправки инструмента который находится на гарантии плательщиком услуг доставки указывать получателя, по безналичному расчету! В случае отправки на сервис инструмента у которого истек срок гарантийного обслуживания, доставку оплачивает отправитель. В случае неправильного оформления отправки (например: неправильно указаны название организации, форма оплаты или адрес доставки и т.д.) только отправитель может изменить данные через Новую почту, что повлечёт за собой увеличение срока доставки или возврат на отправителя.

Мы готовы ответить на любые Ваши вопросы по телефонам:

0800-504-407 бесплатно с мобильных и стационарных телефонов

 Или написать нам на электронную почту info@makita-ua.net